* Klantencontact & Relatiebeheer: Je beheert je eigen klantenportefeuille en staat in direct contact met B2B-klanten en accountmanagers.
* Orderbeheer & Logistiek: Je verwerkt en volgt bestellingen, offertes en leveringen nauwkeurig op.
* Klantenservice & Probleemoplossing: Je behandelt vragen, klachten en retourzendingen met een klantgerichte aanpak.
* Productkennis & Databeheer: Je verstrekt productinformatie en houdt klantendata up-to-date.
* Procesoptimalisatie: Je denkt proactief mee over verbeteringen in de klantenservice en werkprocessen.
* Talenkennis: Vloeiend in het Engels en Nederlands met daarbij een basis tot goede kennis Duits. (zowel mondeling als schriftelijk).
* Opleiding & Ervaring: Minstens een bachelor of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in export en de Duitse markt is een plus.
* Klantgericht & Communicatief: Je helpt klanten graag en zoekt steeds naar de beste oplossing.
* Organisatorisch sterk & Nauwkeurig: Je beheert meerdere dossiers tegelijk en werkt nauwkeurig.
* Teamplayer: Je communiceert vlot met collega's en werkt goed samen.
* IT-vaardigheden: Goede kennis van Microsoft Office.
* Een dynamische en afwisselende functie binnen een groeiende KMO met een hands-on mentaliteit.
* No-nonsense bedrijfscultuur met respect voor ieders rol binnen de organisatie.
* Aantrekkelijk salaris op basis van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen: