Ben jij dé helpende hand bij IT-vraagstukken? Wij zoeken een enthousiaste First en/of Second Line Support Medewerker die gebruikers ondersteunt bij hun dagelijkse IT-uitdagingen
Wat ga je doen?
Beantwoorden en registreren van IT-meldingen (telefonisch, via mail of ticketsysteem)
Oplossen van eerstelijns en (indien ervaring) tweedelijns incidenten
Installatie en configuratie van Hardware en software
Doorverwijzen van complexe issues naar derde lijn of externe partijen
minimum 1 jaar ervaring in first line support
Nederlands / Engels / basis Frans
Wat breng je mee?
Bachelor of gelijk door ervaring, bij voorkeur in de richting ICT
Ervaring met Windows, Office 365 en (basis)netwerkbeheer
Klantgerichte houding en goede communicatieskills
Proactief, leergierig en stressbestendig
Wij bieden
Een informele werksfeer
Ruimte voor groei en ontwikkeling
Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden