Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale organisatie in regio Roeselare.
Onze klant is een internationale en beursgenoteerde groep met een breed portfolio aan activiteiten. Het bedrijf combineert productie, innovatie en internationale distributie en is wereldwijd actief in meer dan twintig landen.
Ondanks de internationale schaal blijft de cultuur ondernemend en toegankelijk, met een eerder KMO-mentaliteit. De organisatie is sterk gegroeid en blijft zich verder ontwikkelen. Hierdoor kom je terecht in een dynamische omgeving waar initiatief nemen en zelfstandig werken gewaardeerd worden. Binnen de customer service teams heerst een goede sfeer en werken collega's nauw samen om klanten optimaal te ondersteunen.
Takenpakket
Als Customer Service Medewerker ondersteun je voornamelijk twee productlijnen/-merken binnen het team en fungeer je als belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen.
* Behandelen van klantvragen en problemen via telefoon en e-mail;
* Aanmaken en verwerken van orders in het ERP-systeem;
* Opvolgen van bestellingen van order tot facturatie;
* Opvolgen van betalingen en administratieve dossiers;
* Monitoren van de voorraad van jouw klanten;
* Opmaken van rapporten en statistieken ter ondersteuning van het Salesteam;
* Nauw samenwerken met sales om commerciële opportuniteiten te ondersteunen.
Tijdens de eerste maanden ligt de focus voornamelijk op operationele ondersteuning. Nadien is het de bedoeling dat je geleidelijk horizontaal doorgroeit en meer verantwoordelijkheid opneemt binnen het team.
Profiel
Voor deze functie zoeken we een kandidaat die administratief sterk is, analytisch kan denken en graag initiatief neemt.
* Diploma: Bachelor is vereist;
* Ervaring: Eerste relevante werkervaring binnen customer service, administratie of commerciële ondersteuning is vereist.
Talenkennis
* Nederlands: zeer goed;
* Frans: zeer goed;
* Engels: zeer goed;
* Duits: pluspunt.
IT-vaardigheden
* Basiskennis van MS Office (Excel en Outlook);
* Ervaring met ERP-systemen is een plus.
Persoonlijkheidskenmerken
* Proactief en zelfstandig;
* Teamplayer die flexibel inzetbaar is;
* Communicatief en professioneel in klantencontact;
* Iemand met een nuchtere en hands-on ingesteldheid.
Aanbod
* Werkuren: Voltijds of 4/5de mogelijk (niet op woensdag en vrijdag), glijdende werkuren;
* Contract: Vaste functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur;
* Brutoloon: tot ongeveer €3.500 afhankelijk van ervaring;
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering;
* Verlofdagen en -regeling: 20 wettelijke verlofdagen en 10 ADV-dagen;
* Thuiswerk: mogelijkheid tot 1 dag per week.
Ben jij een administratief sterke professional die graag samenwerkt met internationale klanten en het Salesteam ondersteunt?
Solliciteer vandaag nog via Robert Half met vermelding van referentienummer 000509115 en ontdek deze opportuniteit in regio Roeselare.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .