Klantenadviseur Bank
Regio Kortrijk | Klantenadviseur Bank | Ervaring of bachelordiploma | Communicatief | Klantgericht | 1109417Over de organisatie
Onze klant is een dynamisch familiaal kantoor in de regio Kortrijk dat al meer dan 35 jaar actief is als bankagent en onafhankelijk verzekeringsmakelaar. De organisatie bestaat uit een hecht team van jonge en ervaren medewerkers die samen streven naar een persoonlijke aanpak en kwalitatieve service. De bedrijfscultuur is informeel, klantgericht en gericht op duurzame relaties. Ter uitbreiding van het team is Hays Bank & Verzekeringen voor hen op zoek naar een bijkomende Klantenadviseur Bank.
Jouw nieuwe functie
Als Klantenadviseur Bank ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen op kantoor of telefonisch contact opnemen. Je helpt hen met hun vragen rond dagelijks bankieren en begeleidt hen bij het gebruik van digitale toepassingen. Je speelt een actieve rol in het onthaal en het plannen van afspraken, en je detecteert signalen die je intern doorgeeft voor verdere opvolging. Je taken omvatten onder meer onthaal van klanten op vaste momenten in de week, beantwoorden van vragen over dagelijkse bankverrichtingen, oplossen van praktische problemen bij het gebruik van bankdiensten, detecteren van opportuniteiten en adviseren over passende oplossingen, eventueel ondersteuning bieden bij fiscale optimalisatie en spaarformules.
Jouw profiel
1. Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma in een financiële richting of hebt relevante bankervaring opgebouwd
2. Je bent analytisch sterk en denkt oplossingsgericht
3. Communicatie verloopt bij jou vlot, zowel mondeling als schriftelijk
4. Je werkt klantgericht, bent commercieel ingesteld en toont initiatief
De arbeidsvoorwaarden
5. Je komt terecht in een stabiele en professionele werkomgeving waar je ruimte krijgt om je verder te ontwikkelen
6. Het kantoor biedt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
7. Dit is een fulltime job – je bent vrij op woensdagnamiddag en op zaterdag