Statut : Employe de l''Etat, Fonctionnaire
Qui recrute ?
Ministere de l''Education nationale, de l''Enfance et de la Jeunesse Departement ministeriel Direction generale du secteur de lenfance Service de leducation et de laccueil Cellule Reclamations et contrle
Missions
* Au sein de la Direction generale du secteur de l''enfance (DGE) du Ministere de l''Education nationale, de l''Enfance et de la Jeunesse (MENJE), la cellule "Reclamations et contrle" joue un rle central dans lassurance qualite des structures deducation et daccueil.
* Le pedagogue /expert en sciences humaines ou sociales contribue a lassurance qualite des structures du secteur de leducation non formelle, en prenant en charge les reclamations et les demandes, en realisant des contrles conformement au cadre legal et reglementaire, et en participant a des projets strategiques lies a son domaine de competence. Il integre une equipe multidisciplinaire qui contribue a travers ses activites au developpement qualitatif du secteur de leducation non formelle.
* Ses missions principales seront les suivantes:
o Prendre en charge les reclamations et les demandes:
+ Analyser les reclamations en lien avec le domaine de competence et en assurer le suivi;
+ Informer et orienter la personne reclamante, ou transmettre aux services competents.
o Realiser les contrles des structures deducation et daccueil:
+ Assurer et suivre le volet socio educatif des inspections et contrles sur le terrain;
+ Participer aux contrles administratifs en en realiser le suivi si necessaire;
+ Rediger les rapports, courriers et decisions, lies aux inspections et aux contrles;
+ Accompagner les structures dans la mise en conformite;
+ Preparer, structurer et assurer le suivi rigoureux des dossiers;
+ Tenir a jour les donnees et statistiques liees a lactivite de la cellule.
o Contribuer au renforcement de lassurance qualite et a levolution de la cellule:
+ Participer a la revue et a loptimisation des procedures internes;
+ Proposer et developper des actions damelioration du contrle qualite, notamment en termes de contrle de processus et structurel;
+ Assurer la coherence du traitement des dossiers en lien avec les autres cellules;
+ Participer a lelaboration de notes, projets et outils de suivi.
o Collaboration dans les projets transversaux du service:
+ Apporter son expertise dans des projets internes ou interservices;
+ Contribuer a linnovation dans les methodes de contrle et daccompagnement educatif.
Profil
Competences techniqu