Expert in dossiers en klantvragen
* Loods (startende) zelfstandigen door hun cruciale administratie.
* Beheer dossiers en volg wetgeving op.
* Werk efficiënt en los vragen onmiddellijk op
De troeven van deze job
Waarom kiezen voor deze job?
* Je helpt zelfstandigen met belangrijke administratie.
* Collega's helpen je met plezier. We gaan uitdagingen aan als één team.
* De wetgeving rond starters en zelfstandigen heeft binnenkort geen geheimen meer voor jou.
* Je versterkt een organisatie die gelooft in de kracht van mensen. Want jij bent onze #grootstetroef
Wat doe je precies als ...
Dossierbeheerder zelfstandigenloket
* Als dossierbeheerder verleen je optimale dienstverlening aan de gevestigde zelfstandigen, starters en accountants. Alle vragen van deze doelgroep die binnenkomen via mail, onze webshop en contactformulier worden zodanig door je opgevolgd dat de klant onmiddellijk wordt geholpen.
* Samen met jouw 3 andere collega's zorg je ervoor dat klantvragen verwerkt worden.
* Je staat in voor de administratieve afhandeling van instroom en een kwaliteitsvolle dossierverwerking. Je verwerkt dossiers vestigingswetgeving, griffie & aanvullende diensten.
* Om je doorgedreven kennis op de verschillende terreinen en randdomeinen van de wetgeving rond starters en zelfstandigen up-to-date te houden, volg je wetswijzigingen op de voet.
Iets voor jou?
* Klanten verder helpen en een analytische blik werpen op hun vragen en problemen geeft je energie.
* In functie van de drukte op kantoor stel je jou flexibel op en spring je bij waar nodig.
* Je houdt van administratie en brengt graag dossiers in orde. Daarnaast denk je klantgericht en kan je goed omgaan met een wijzigende wetgeving.
Onze troeven
Waarom kiezen voor Acerta?
Hier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in hr. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:
* Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
* Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen).
* Je ontvangt een vergoeding voor jouw woon-werk verkeer. Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €120,88 netto/maand.
* Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis.
* We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte).
* Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets of wagen, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc.
Marie Reynvoet