Functieomschrijving Als Office Medewerker kom je terecht in een team waar je volgende taken zal krijgen: • Klantencontact: Telefonisch contacteren van klanten voor het herplannen van ongeleverde zendingen. Beantwoorden van inkomende oproepen m.b.t. leveringen en afhalingen. Onderzoeken van mislukte leveringen en indien nodig herinplannen voor de volgende dag. • Administratie & opvolging: Invoeren en opvolgen van gegevens in het interne trackingsysteem. Voorbereiden en controleren van documenten voor uitgaande zendingen (vrachtbrieven, facturen, douanedocumenten). Archiveren en digitaliseren van documenten. Identificeren en verwerken van ongelabelde zendingen (UFO’s). • Logistieke ondersteuning: In- en uitscannen van materiaal voor chauffeurs. Ontvangen en correct stockeren van ongeleverde zendingen. Nauw samenwerken met collega’s, leidinggevenden en andere operationele afdelingen. Je zal werken van maandag tot en met vrijdag en dit in verschillende uurroosters: • 07:00 – 15:00 • 11:30 – 19:30 -> hoofduurrooster • 14:00 – 22:00 Profiel Talenkennis: • Zeer goede kennis van het Nederlands én het Engels is vereist. • Kennis van het Frans is een groot voordeel. Ervaring & vaardigheden: • Eerste ervaring in een administratieve functie en/of klantencontact (telefonisch en fysiek) en bij voorkeur in de transportsector. • Goede kennis van Outlook en Excel. • Flexibiliteit om in avonduren te werken. • Leergierigheid en een positieve werkattitude. • Enthousiast, assertief en klantvriendelijk: iemand die stevig in zijn/haar schoenen staat bij moeilijke gesprekken (bv. boze klanten of discussies met chauffeurs). • schoolverlaters zijn welkom, maar dan wel met enige ervaring voorbeeld vanuit een stage Aanbod Aanbod : - Een volwaardige en grondige opleiding bij opstart - Een afwisselende job waar je jouw verantwoordelijkheden kan opnemen en iets kan betekenen - De unieke kans om meer te leren over de logistieke wereld achter de schermen - Maaltijdcheques van 8 euro/dag en vergoeding woon-werk verkeer - Een professionele en moderne werkplek voorzien van alle benodigdheden om jouw job correct te kunnen uitvoeren - En niet te vergeten: een fantastisch team om mee samen te werken! Maak je graag deel uit van een top bedrijf in logistiek, waar je als werknemer centraal staat en kansen krijgt om te groeien? Aarzel niet en solliciteer snel! Solliciteren kan via de sollicitatieknop Na het ontvangen van jouw sollicitatie bellen we jou even op. We overlopen samen jouw cv en de jobinhoud, waarna we bij een positieve evaluatie langs beide kanten een videocall inplannen.