Après un trajet de formation complet sur les solutions bancaires, tu deviendras l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients Retail & Commercial. Ton but ? Offrir un service irréprochable tout en boostant le développement commercial.
Un accompagnement 3.0 : Tu prends en charge les requêtes des clients via le téléphone de manière fluide et professionnelle.
Ambassadeur Digital : Tu accompagnes et tu formes les clients à l'utilisation de nos outils digitaux (applications mobiles et banque en ligne) pour leur rendre la vie plus facile.
Créateur d'opportunités (Focus Commercial) : C'est ici que ton talent s'exprime ! Grâce à ton écoute active, tu cernes rapidement les besoins cachés. Tu rebondis avec pertinence pour proposer les produits et services adéquats (cross-selling, up-selling) et tu conclus la vente tout en garantissant la satisfaction du client.
Ce qui fera la différence
Ton bagage : Tu possèdes au minimum un diplôme de Bachelier .
Ton parcours : Fraichement diplomer ou tu peux t'appuyer sur une première expérience réussie dans le secteur bancaire (entre 1 et 3 ans) ou de la vente.
️ Ta communication : Tu possèdes une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Ton affinité IT : Tu es à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils digitaux.
Ta personnalité : Tu es un(e) vrai(e) commercial(e) dans l'âme ! Tu as une grande force de persuasion, tu es orienté(e) résultats, mais toujours avec empathie et bienveillance.
Ton organisation : Tu es flexible pour travailler du lundi au vendredi sur des horaires variables (shifts commençant au plus tôt à 07h et se terminant au plus tard à 22h ), ainsi qu'un samedi par mois (de 9h à 17h).
Pourquoi rejoindre BNP Paribas Fortis ?
Intégrer BNP Paribas Fortis à Nimy/Mons, c'est rejoindre la banque leader du marché belge. C'est surtout l'opportunité de t'épanouir dans un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe soudée, avec de réelles perspectives de carrière sur le long terme.
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