Customer Service Medewerker
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser die houdt van variatie en teamwork? Wij zoeken een Customer Service Medewerker om ons serviceteam te versterken. Bij ons ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en dé expert van ons platform.
Wat ga je doen?
Beantwoorden en analyseren van vragen en problemen van klanten via telefoon en e-mail.
Eerstelijnshulp bieden, en bij complexere technische vragen collega’s inschakelen.
Opstarten van nieuwe klantendossiers en opvolgen van bestaande klanten in samenwerking met de boekhouding.
Nieuwe platformreleases opvolgen en helder communiceren naar de klant.
Oplossingsgericht werken, altijd met een commerciële blik.
Wat wij van jou vragen:
Ervaring in een administratieve functie is een pluspunt, maar ook schoolverlaters zijn welkom.
Je denkt graag mee over hoe de werking van het bedrijf verbeterd kan worden.
Klantvriendelijk, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.
Vlot in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Kan goed omgaan met een gezonde dosis stress.
Wat wij jou bieden:
Een dynamisch serviceteam van vier collega’s dat je vanaf dag één ondersteunt.
Een gevarieerde functie binnen een groeiende KMO in een toekomstgerichte sector.
Vast contract met een competitief loonpakket.
Aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en pensioensparen.
32 dagen verlof bij een 40-urige werkweek.
Klaar om het verschil te maken voor onze klanten en deel uit te maken van een hecht team? Solliciteer vandaag nog!