Functieomschrijving
Carglass HQ Hasselt zoekt Customer Service Medewerkers voor begin 2025. Ben jij tweetalig Frans-Nederlands? En wil jij deeltijds aan de slag? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken:
1. Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,... zijn.
2. Je luistert naar de situatie van de klant en via gerichte vragen zoek je samen met de klant naar de meest geschikte oplossing.
3. Je doet je uiterste best om elke klant te overtuigen van de Carglass service en boekt een afspraak op maat van de klant.
Profiel
Voor de functie van Customer Service Medewerker m/v zijn wij op zoek naar volgend profiel:
4. Communicatief
5. Klanttevredenheid komt voor jou op de eerste plaats!
6. Je hebt een commerciële attitude.
7. Vlot aan de telefoon en duidelijk communiceren.
8. Vloeiend en mooi taalgebruik in het Nederlands en Frans (uitstekende mondelinge kennis is noodzakelijk)
9. Je streeft naar resultaten.
10. Goede PC kennis.
11. Je bent beschikbaar tussen 8u00 en 20u00
12. Je werkt 1 zaterdag op 4.
Aanbod
Als Customer Service medewerker mag je rekenen op volgend aanbod:
13. Betaalde opleiding
14. Vergaande coaching na de opleiding.
15. Structurele evaluaties.
16. Thuiswerk (elke dag behalve voor meetings en opleidingen)
17. Beloningen voor goede prestaties.
18. Goede verloning: 19,47 euro per uur
19. Maaltijdcheques: €10 per gewerkte dag (8 uren)
20. Stabiele tewerkstelling.
21. opstart beging mei 2026