Onze klant is een gespecialiseerde organisatie met meer dan 50 jaar ervaring in aanvullende sociale zekerheid, met een sterke focus op pensioenen en inkomensbescherming voor zorgverleners en zelfstandigen. Als ledenorganisatie zonder externe aandeelhouders worden winsten en spaargelden herverdeeld onder de leden, waardoor hun belangen altijd vooropstaan. Gelegen in Brussel, is de organisatie vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt ze tevens een privé-parking voor wie met de auto komt.Insurance Advisor (M/V/X)Functieomschrijving- Je beheert klantcontacten per e-mail of telefoon.- Je volgt klantdossiers van A tot Z.- Je beantwoordt vragen van de dochterondernemingen via verschillende communicatiekanalen en geeft kwaliteitsadvies.- Je adviseert en ondersteunt deelnemers/prospects bij hun producten (pensioen, gewaarborgd inkomen, diverse verzekeringsproducten, etc.).- Je identificeert de behoeften en verkoopkansen van affiliates/prospects.- Je kan telefonisch en per e-mail contact opnemen met prospects, afhankelijk van het klantenbestand.- Je garandeert een gedocumenteerde en foutloze opvolging. Alle informatie en acties worden opgesomd en verwerkt volgens standaard werkprocedures.Profiel- Je hebt al een eerste ervaring in een dergelijke functie.- Je geniet van het contact met klanten.- Je communiceert op kwalitatief niveau, bent vlot in het schrijven en weet je aan te passen aan een veeleisende gesprekspartner.- Je bent tweetalig NL/FR.- Je bent proactief en hebt gevoel voor uitdaging, je bent flexibel, dynamisch, enthousiast en optimistisch.- Je bent betrouwbaar en nauwgezet: elk dossier en elke opvolging is gedocumenteerd.- Je kan zowel commerciële acties als administratieve taken uitvoeren.- Je bent een aangename collega die gemakkelijk integreert in je team.Aanbod- Een boeiende baan in een dynamische werkomgeving met een goed evenwicht tussen werk en gezinsleven.- Een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, transportvergoeding, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.- Als de doelstellingen worden gehaald, is een bonus tot 2 maanden salaris mogelijk.- Telewerken mogelijk tot 2 dagen/week- Als nieuwe medewerker kan je rekenen op een uitgebreide opleiding. Er worden praktijkopleidingen en opleidingen op de werkvloer met interne opleiders georganiseerd.