Bedrijf
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. VAB, daar kom je verder mee.
Binnen VAB houdt de afdeling Training & Consult zich bezig met het geven van diverse Automotive trainingen, Mysterie shopping en dienstverlening voor externe projecten.
Functiebeschrijving
Voor een belangrijke Frans merk (regio Brussel) zoeken wij een merkspecialist op invoerdersniveau die als coördinator zijn technische automotive-skills maximaal inzet om de administratieve rond technische dossiers aan te pakken.
Je hebt de unieke mogelijkheid om rechtstreeks ervaring op te doen bij een grote Belgische invoerder.
Je bent het aanspreekpunt voor het officiële dealernetwerk en staat op dagelijkse basis met hen in contact voor terugroepacties (zgn. recalls), technische campagnes en bent interne backup binnnen de constructeursbijstand.
Takenpakket:
* Rechtstreeks contact met de fabrieken van de constructeur in Frankrijk, het nationale dealernetwerk en de diverse verhuurbedrijven.
* Vertalen/uitschrijven van de communicatie met betrekking tot technische campagnes, terugroepacties en modificaties.
* Autonoom afhandelen van aangeleverde technische campagnes en bewaken van de eerstelijnsprocedures.
* Ontwikkelen van een strategie tot het perfect opvolgen van een technische kwaliteitsstop (derogatie)samen met het dealernetwerk
* Optreden als technisch merkspecialist voor het dealernetwerk, doorgedreven contact met het dealernetwerk, de filialen en de grote professionele klanten.
* Evolutionaire opvolging en proactief meedenken omtrent de verbetering van de dienstverlening.
* Verwerken van de nodige administratie en documenteren richting de concessie én de constructeur.
* Correct detecteren, analyseren en bevestigen van administratie rond de toelating voor vervangwagens in de geëigende systemen.
Profiel
* Je bent geschoold in Automotive of hebt middels werkervaring dit niveau bereikt
* Ervaring in een concessie, garage of werkplaats is een sterke meerwaarde (maar niet noodzakelijk)
* Je voelt je klaar om je technische kennis en expertise in te zetten voor de complexere administratieve dossiers
* Je bent assertief, communicatief en klantgericht
* Je bent analytisch ingesteld en denkt probleemoplossend
* Je kan zelfstandig werken maar ook de faire teamplayer
* Je hebt talent en oog om doortastende beslissingen in een stressvolle omgeving naar juiste waarde te herleiden
* Je bent zeer bekend met de MS Office-pakketten Excel en Word en bereid je kennis uit te breiden met relevante opleidingen
* Je bent vlot tweetalig (NL – FR)
Wij bieden
* Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
* In een fijne business die constant in verandering is.
* Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals een gsm en een groepsverzekering. Kom je liever met de fiets werken? Dat kan, met ons fietsleaseplan en extra km-vergoeding. Ook openbaar vervoer betalen we voor jou.
* Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.Thuiswerk een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerk-plek (laptop, headset, bureaustoel, ...)
* Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
* Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: VAB-groep vinden we zeker een nieuwe uitdaging voor jou.
* De toffe collega's krijg je er bovenop
Contact
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via
Veel succes