Als FREELANCE CUSTOMER SERVICE SEPCIALIST zijn je verantwoordelijkheden :
* Beheren van klantenorders van invoer tot levering
* Opvolgen van voorraadbeschikbaarheid en afstemmen met supply chain
* Behandelen van klachten, retouren en creditnota's
* Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne teams
* Zorgen voor vlotte communicatie tussen sales, logistiek en productie
* Proactief oplossen van operationele problemen
* Ondersteunen van het team in de dagelijkse werking
Als FREELANCE CUSTOMER SERVICE SEPCIALIST heb je het volgende profiel :
* Ervaring als Customer Service Specialist / Orderbeheer in een industriële omgeving
* Goede kennis van order-to-cash processen (orders, voorraad, facturatie, claims)
* Snel kunnen schakelen in een dynamische en veeleisende omgeving
* Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
* Hands-on, proactief en oplossingsgerichtµ
Talen
* Nederlands & Engels
Onze klant biedt je :
* Freelance opdracht bij een sterke industriële speler
* Regio Kortrijk
* Directe impact op klanttevredenheid en operationele efficiëntie