Description de l’entreprise
Notre client est l'une des premières entreprises de traitement des déchets. Depuis plus que 50 ans, leur mission est de donner une seconde vie aux déchets, en tant que matière première et en tant qu'énergie.
Description de l’emploi
Nous recherchons un(e) Commercial(e) Interne motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique de NIVELLES. Ce poste est idéal pour quelqu’un ayant une forte orientation client et désirant évoluer dans un environnement challengeant et stimulant.
vos responsabilités :
- Gestion des commandes : Prendre en charge les commandes de A à Z, depuis leur réception jusqu'à leur suivi complet.
- Service client proactif : Résoudre les problèmes et répondre aux demandes des clients de manière proactive et efficace, en traitant les plaintes, les questions relatives aux délais de livraison, etc.
- Support commercial : Apporter des réponses précises et rapides aux questions commerciales posées par les clients.
- Communication : Gérer plus de 60 appels téléphoniques et courriels par jour avec professionnalisme et efficacité.
- Suivi des paiements : Assurer le suivi des paiements clients et réaliser la clôture administrative quotidienne.
Exigences du poste
- Compétences linguistiques : Maîtrise du français et une bonne connaissance du néerlandais (niveau B1 minimum).
- Compétences en communication : Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu’à l’écrit.
- Orientation client : Forte orientation service client avec la compétence de résoudre les problèmes de manière efficace et aimable.
- Organisation et gestion : Bonne gestion du temps et des priorités, avec une capacité à gérer un volume élevé de contacts.
- Expérience : Expérience antérieure dans un rôle similaire (commercial interne, service client, support commercial).
- Technologie : Maîtrise des outils informatiques (MS Office, systèmes de gestion de commandes).
Arbeidsvoorwaarden
Horaire : 37 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Rémunération : Salaire jusqu'à 3300 € brut par mois en fonction de vos années d'expértise
Avantages : Chèques repas, écochèques, assurance hospitalisation et assurance pension.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Environnement stimulant : Travaillez dans une équipe dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis.
- Développement personnel : Opportunité de développer vos compétences et votre carrière dans une entreprise en croissance.