Omschrijving
Voor onze klant in Olen zijn wij dringend op zoek naar een Customer Relations Agent!
Jouw takenpakket:
1. Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van klantinformatie in het ERP-systeem
2. Prioriteren en opvolgen van klantvragen op een efficiënte manier
3. Opbouwen van sterke relaties met klanten, verkoopteams en het retailnetwerk
4. Delen van informatie binnen de afdeling en tijdens crossfunctionele vergaderingen
5. Professioneel oplossen van klachten en documenteren van deze oplossingen in ERP- en CRM-systemen
6. Ondersteunen van klanten via telefoon en e-mail, inclusief beheer van contractwijzigingen
7. Verwerken van credit- en debetnota’s en opvolgen van factuurgeschillen
8. Actief deelnemen aan audits en verbeterpunten identificeren
9. Toezien op naleving van kwaliteitsnormen en uitvoeren van toegewezen taken
Sector:
Domein: Administratie
Aanbod
Wat mag je verwachten:
10. Loon tussen 3200€ en 4800€ bruto/maand afhankelijk van ervaring
11. Extra voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
12. Onmiddellijk in vaste dienst
13. Na 6 maanden is er de mogelijkheid om 50% thuis te werken
14. Een dynamische werkomgeving binnen een internationaal team
15. Mogelijkheden tot persoonlijke groei en verdere ontwikkeling
16. Competitieve arbeidsvoorwaarden, inclusief relevante training en ondersteuning
Vereisten
Profiel:
Wie zoeken wij:
17. Beschikken over een bachelordiploma of minstens 2 jaar relevante ervaring
18. Vloeiende beheersing van Frans, Nederlands en Engels; extra talenkennis is een plus
19. Uitstekende administratieve en planningsvaardigheden
20. Sterk in communicatie en een leergierige instelling
21. Proactieve houding en een oog voor detail
22. Vaardig in MS Office (Excel, Word en PowerPoint) en ervaring met ERP/CRM-systemen zoals JD Edwards
Solliciteer snel door jouw cv te mailen naar limburg@yes-talents.be
YT19
Ervaring: Minstens 2 jaar ervaring
Studies
23. 3. Bachelor