À propos de nous
Novandi est une entreprise leader dans la logistique et spécialisée dans les solutions de transport multimodal, offrant des services logistiques innovants et durables aux industries et PME. Novandi propose une vaste gamme de modes de transport à ses clients industriels ou PME : le maritime international, le fluvial, le ferroviaire et le routier. Novandi opère différentes plateformes intermodales en Belgique et possède 3 bateaux de 110x11,40m naviguant en Belgique et Pays-Bas.
Mission générale
L'Affreteur Fluvial organise, planifie et optimise les opérations d'affrètement fluvial. Il assure la coordination entre clients, fournisseurs et équipe interne afin de garantir la qualité des prestations, le respect des délais et l'optimisation des coûts.
La mission consiste également à assurer le suivi administratif de la flotte Tercofin Barging en l'absence du Barge Fleet Coordinator. Suivre la planification, assurer la coordination des informations vers les clients et les barges afin de garantir la fluidité des opérations.
Responsabilités principales
1. Affrètement fluvial
Négocier les tarifs et les conditions avec les bateliers
Préparer et rédiger des offres commerciales en collaboration avec le management
Gérer l'ensemble des opérations d'affrètement fluvial : de la préparation de l'offre au suivi administratif.
Optimiser les coûts, les délais et la qualité des prestations.
Assurer la coordination entre le client et les différentes parties prenantes.
Suivre l'exécution des transports et intervenir en cas d'aléa.
Maintenir une documentation structurée permettant la reprise du travail par un tiers.
2. Relation client / service
Être le point de contact privilégié des clients et répondre à leurs besoins.
Proposer des solutions adaptées aux demandes clients.
Gérer les réclamations, incidents et litiges.
Participer aux rencontres avec clients et fournisseurs pour renforcer les relations.
3. Gestion administrative
Assurer la facturation des opérations d'affrètement fluvial, y compris pour Tercofin Barging.
Mettre en place et maintenir des procédures administratives efficaces.
Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus.
Gérer le suivi administratif de Tercofin Barging
Assurer la continuité des opérations en l'absence du Barge Fleet Coordinator.
Profil recherché
1. Compétences techniques
Connaissance du secteur fluvial et des opérations logistiques.
Capacité à optimiser les coûts et la rentabilité des opérations.
Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, logiciels de suivi de flotte).
2. Compétences comportementales
Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
Capacité à travailler en équipe et à communiquer de manière claire.
Proactivité et capacité à gérer les imprévus.
Sens du service client et aisance relationnelle.
Adaptabilité et polyvalence.
3. Compétences linguistiques
Anglais B2 : communication régulière avec clients internationaux.
Néerlandais : atout pour échanges avec les bateliers et Ports en région flamande et aux Pays-Bas.
Pourquoi rejoindre Novandi ?
Opportunité de travailler avec une entreprise logistique leader à la pointe des solutions de transport multimodal.
Une entreprise à taille humaine à l'écoute de ses collaborateurs.
Un environnement de travail dynamique et solidaire.
Opportunités d'avancement professionnel et de développement personnel.
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Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV et une lettre de motivation détaillant leurs qualifications et leur expérience à