Nous recrutons : Support applicatif (H/F)
đź“Ť Drogenbos (Belgique)
Dans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un(e) Support applicatif pour rejoindre nos équipes et contribuer au bon fonctionnement et à l’amélioration continue de notre écosystème applicatif, au cœur des activités Supply Chain du Groupe.
🎯 Votre rôle
Rattaché(e) au Responsable du Run, vous êtes garant(e) du maintien en condition opérationnelle d’un portefeuille d’applications critiques, en lien étroit avec les équipes métiers et IT.
🛠️ Vos missions
* Assurer le support applicatif de niveau 2/3
* Analyser, corriger et fiabiliser les flux et échanges de données entre applications
* Réaliser les paramétrages technico‑fonctionnels
* Participer aux instances de suivi et piloter celles des prestataires (éditeurs, TMA, intégrateurs)
* Assister les chefs de projet sur les phases de cadrage, tests, mises en production et post‑démarrage
* Contribuer aux projets d’amélioration continue
* Formaliser et exécuter les plans de tests et de non‑régression avant MEP
Vous travaillez en interaction avec les équipes IT, Supply Chain, Achats, Référentiel articles et les filiales du Groupe PHE, ainsi qu’avec de nombreux partenaires externes.
👤 Votre profil
* Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans la distribution ou le retail multi‑sites
* Bonne compréhension des processus Supply Chain (logistique, approvisionnement)
* Expérience sur au moins un des outils suivants : ERP, WMS, WCS, APS
* Connaissances techniques appréciées : SQL, jeux de données pour tests, Java / RPG est un plus
* À l’aise en anglais professionnel (échanges avec éditeurs, hotlines, filiales internationales)
🤝 Vos atouts
* Sens du service client et excellent relationnel
* Réactivité, capacité d’analyse et de synthèse
* Organisation et gestion de plusieurs sujets en parallèle
* Aisance en animation de réunions et collaboration transverse
🎓 Formation : Bac+2 à Bac+5 (informatique ou généraliste)
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