Wij zijn een team van experts met een sterke nalatenschap in zachte vloeren. Wij creëren, ontwikkelen en produceren duurzame vloerbekledingen voor premium commerciële en residentiële toepassingen. Onze 1.000 collega's zijn tewerkgesteld in ons hoofdkantoor gelegen te Waregem of in één van onze productiesites te Tielt, Zele of Los Angeles. Ben jij sterk in data, processen en samenwerking? Wil jij impact maken op de end-to-end supply chain en customer service performance? Je ondersteunt het Services Team met datagedreven inzichten, procesverbeteringen en sterke cross-functionele afstemming. Monitoren, analyseren en rapporteren van supply chain- en customer service-KPI’s (serviceniveau, doorlooptijd, voorraad, forecast accuracy, backlog, enz.). Aanleveren van actiegerichte inzichten aan management en operationele Teams ter ondersteuning van besluitvorming. Identificeren van opportuniteiten, inefficiënties en misalignments binnen de end-to-end supply chain. Analyseren van interfaces tussen Demand Management, Planning, Execution en Customer Communication om een vlotte informatiestroom te waarborgen. Fungeren als coördinatiepunt tussen Planning en Customer Service (CSD) om afstemming tussen sites en afdelingen te verzekeren. Master in Supply Chain/Operations of gelijkwaardig door ervaring. Een eerste ervaring in Operations en Planning binnen een productieomgeving (Customer Service/Aankoop is een plus). Goede kennis van Excel, data-analyse en ERP; SAP S/4HANA is een plus. Vlot in Nederlands en Engels. Samenwerking over teams en sites heen.