Heb jij ervaring met klantencontact en wil jij graag werken in een dynamisch internationaal team? Heb jij sterke communicatieve vaardigheden in verschillende talen? Solliciteer nu voor de job als Customer Support Officer in Heusden-Zolder!
Als Customer Support Officer in Heusden-Zolder ben jij de spil tussen klanten en het bedrijf. Wat valt er nog onder jouw verantwoordelijkheden?
1. Klantenservice en ondersteuning: Beantwoorden van vragen, bieden van technische productinformatie, en oplossen van problemen en klachten via de webshop en marketplaces.
2. Klachten- en retourbeheer : Afhandelen van productklachten, retouren, en refunds, inclusief het verstrekken van retourlabels en het analyseren van retourorders.
3. Garantie- en claimverwerking : Beoordelen van garantieclaims en transportonderzoeken, inclusief het verifiëren van claims, opvragen van bewijs (zoals foto’s), en het verzenden van spareparts of vervangende producten.
4. Order- en voorraadbeheer : Bijhouden van voorraadniveaus, controleren van orders op volledigheid, en verwerken van facturen en prijsupdates.
5. Content en administratie : Maken van visuals, vertalen van content en productinformatie, en uitvoeren van algemene administratieve taken.
Wat maakt jou de geschikte kandidaat voor de rol van Customer Support Officer in Heusden-Zolder?
6. Je beschikt minimaal over een bachelordiploma en kan 2 jaar relevante ervaring voorleggen in een vergelijkbare rol.
7. Je bent een echte talenknobbel die zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands en Engels. Kan je je daarnaast ook nog vlot behelpen in het Frans of Duits? Dat is een grote meerwaarde!
8. Je bent een uitstekende planner en organisator en gaat hierbij nauwkeurig te werk.
9. Je bent niet alleen een waardevolle teamspeler, maar ook iemand die klantgerichtheid als kernwaarde omarmt.
What’s in it for you in deze job als Customer Support Officer?
10. Een job binnen een stabiel groeiend internationaal bedrijf.
11. Een aantrekkelijk salarispakket dat past bij jouw opleiding en ervaring.
12. Een uitdagende en gevarieerde rol met aanzienlijke verantwoordelijkheden.
13. Gemakkelijk bereikbare werkplek in HeusdenZolder zonder filestress, inclusief parkeergelegenheid.
14. Een gezonde balans tussen werk en privéleven, waarbij er aandacht is voor jouw welzijn met glijdende werkuren.
15. Sector: Andere
Dit bedrijf is een snelgroeiende internationale KMO in Heusden-Zolder met een ambitie om verder te groeien. Ze leveren hoogwaardige producten en streven naar uitmuntendheid in klantenservice. De kernwaarden omvatten openheid, directheid en inzet, terwijl ze een dynamische teamgerichte cultuur hanteren.