L'emploi
Vos tâches
1. Vous effectuez les diagnostics préalables des problèmes par téléphone afin d’optimiser l’efficacité des interventions.
2. Vous veillez à l’application effective et efficace des demandes d’intervention et leur suivi adéquat
3. Vous suivez et mettez en place des procédures de dépannage en fonction du problème rencontré
4. Vous assurez le suivi des contrats de maintenance des installations photovoltaïques
5. Vous vous positionnez en vrai « problem solver » pour les clients qui ont besoin d’un dépannage, en jonglant avec tous les aspects de l’intervention : dimensionnement, faisabilité, étude d’ombrage, coût, etc.
6. Vous assurez le suivi client des demandes sous garantie et tu joues un rôle dans la vente de nos services d’intervention hors garantie.
Régime de travail
7. Temps plein
Offre
8. Vous vous verrez offrir un contrat temps plein, dans une société familiale
9. Vous serez rémunéré à la hauteur de vos compétences
10. Vous aurez une formation continue
11. Vous avez la possibilité d'évoluer au sein de la société
Votre profil
Ce qu'on attend de vous
12. Vous avez fait des études dans le domaine technique (électrique, ingénieur, etc.)
13. Vous avez d’excellentes connaissances des systèmes électriques
14. Idéalement, vous avez déjà une première expérience ou des connaissances dans les énergies renouvelables
15. Vous savez écouter avec bienveillance et envoies des messages clairs et convaincants – Votre objectif : rechercher la compréhension réciproques
16. Vous avez un réel sens du service, vous aimez aider et vous savez anticiper les besoins des gens
17. Vous êtes proactif.ve, vous faites des propositions pour optimiser les choses et, pour vous, décrocher votre téléphone est votre 1e réflexe pour résoudre une situation problématique
18. Vous savez persuader vos interlocuteurs en adaptant votre discours en fonction des situations.
19. Vous avez un sens commercial, en cas de besoin, vous proposez nos services pour améliorer le confort et la satisfaction des clients
20. Vous êtes francophone
21. Vous adorez résoudre les problèmes franchement et simplement, vous allez vous épanouir dans cette fonction
22. Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique
23. Vous gérez les priorités avec calme et méthodologie
Vos atouts
24. Disponibilité rapide
25. Connaissance du secteur
L'entreprise
Corebusiness
Vous rejoignez une société qui oeuvre depuis plus de 10 ans dans les énergies renouvelables.
Taille
1 - 9 employés
Atouts
26. Entreprise en pleine croissance
27. Valeur fixe dans le secteur
Votre contrat
28. Contrat fixe après une période d'interim