TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations Au sein du département Operations & Care, l'équipe Bill-to-Cash s'occupe de l'acceptation financière des prospects et du recouvrement de créances impayées dans le respect de la législation en la matière et de la stratégie de l'entreprise au travers des différentes Business Units. Au sein de l'équipe Bill-to-Cash, le pôle Recouvrement est spécialisé dans l'application de ces processus et procédures sur les clients résidentiels, professionnels et grands comptes (Enterprise). L'Agent BO Recouvrement agira au sein de ce pôle Recouvrement et assurera : Le suivi et l'exécution des différents éléments du processus de recouvrement interne (dépose des rappels automatisés, dépose des fichiers d'arrêts de fourniture). Le suivi et l'exécution des différents éléments du processus de recouvrement externe (dépose des fichiers de sélection et de mise à jour). Le traitement des questions de nos partenaires en recouvrement externe (huissiers, avocats et bureaux de recouvrement) ou de personnes intermédiaires via e-mail. La réalisation d‘analyses métiers en support des responsables de processus de recouvrement interne et externe. L'exécution des tâches manuelles créées à la suite des traitements automatiques concernant le recouvrement interne et externe. TotalEnergies est à la recherche d'un nouveau collègue avec de l'expérience qui correspond le mieux à la description suivante : Vous maîtrisez le français, tant oralement qu'à l'écrit. La connaissance du néerlandais est un atout. Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Excel). Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante. Vous êtes autonome, et faites preuve de proactivité Vous êtes assertif/ve, communicatif/ve, déterminé(e) et orienté(e) client. Vous avez un background en finance ou possédez déjà une première expérience en recouvrement de créances. La maîtrise de SAP, SQL et/ou Salesforce est un atout. Français, SQL, Opérations, Salesforce, Key Account, SAP, Néerlandais, MS Office Suite, Analyse, Finance, Recherche, Business unit, MS Excel