Vous avez une solide expérience en call center et cherchez un nouveau défi temporaire ?
Région : Charleroi
Pour l’un de nos clients, actif dans la gestion des déchets, nous recrutons un.e Agent Call Center dans le cadre d’un remplacement pour une absence de longue durée.
Votre mission ?
Assurer le lien entre les clients, les chauffeurs et la direction. Vous répondez aux demandes entrantes, organisez les tournées d’enlèvement, traitez les plaintes et veillez à la mise à jour des données. Vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des opérations.
Le profil que nous recherchons :
* Vous avez une excellente maîtrise du français oral et écrit
* Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et de téléphonie (SAP, Outlook, etc.)
* Vous gérez facilement les priorités, restez calme sous pression, et avez le sens du service
* Vous avez déjà travaillé dans un centre d’appel ou un poste en contact client ? Parfait.
Ce que nous offrons :
* Un contrat de remplacement dans un cadre stable et professionnel
* Une fonction polyvalente, mêlant contact client, coordination et rigueur administrative
* Une formation à la prise de poste, avec accompagnement tout au long de la mission
* L’opportunité de contribuer concrètement à un service public à impact positif
Intéressé.e ? Postulez dès maintenant
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