Account Manager - Antwerp - Motork
Seniority Level: Associate
MotorK is het leidende technologiebedrijf voor verkoop en marketing in Europa, gespecialiseerd in de autobezorgsector. Bij MotorK is onze missie om fabrikanten en dealers in staat te stellen meer te verkopen met innovatieve, cloudgebaseerde producten en diensten, en zo de beste digitale klantbeleving te bieden.
Wij bevinden ons op een snel en ambitieuze groeicurve en bedienen 90% van de autofabrikanten. Om onze groei voort te zetten, zijn we op zoek naar nieuw talent. Als jij de toekomst van de autobezorgwereld wilt vormgeven, sluit je dan bij ons aan.
Door deze groei zijn we op zoek naar een getalenteerde Account Manager om ons dynamische Benelux-team te versterken.
De rol
De rol van Account Manager zal een breed scala aan klantondersteunings- en verkooptaken omvatten, waarbij nauw wordt samengewerkt met de klant en ons bredere Sales-team. De Account Manager is ook verantwoordelijk voor het trainen en onboarden van klanten op onze producten, en het spotten van potentiële upsell-mogelijkheden. De rol omvat:
1. Het zijn van het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor dealers en hen begeleiden nadat het contract is getekend
2. Onze klanten ondersteunen bij het definiëren van hun digitale strategie
3. In contact komen met klanten op alle niveaus en de leiding nemen in alle klantbetrekkingen
4. Nauw samenwerken met Sales om pilot-klanten, verlengingen en uitbreidingsmogelijkheden te ondersteunen
5. De prestaties van dealers evalueren, zoals falen op de website, afbeeldingen in voorraad, gebruik van nieuwe functies, websiteprestaties, etc.
6. Leadgenererende campagnes voorstellen op basis van best practices en overpresterende klanten
7. Testimonialstrategieën ontwikkelen in samenwerking met Sales
8. Trainingssessies houden om klanten te onderwijzen over productkenmerken, functionaliteiten en updates
9. Inzichten delen over best practices in de industrie, zodat klanten onze oplossingen effectief kunnen gebruiken
10. Samenwerken met Content Editors om trainingsinhoud indien nodig aan te passen en processen te verbeteren
Requirements
Onze ideale Account Manager heeft een achtergrond in een Automotive Dealership omgeving en een sterke klantgerichte benadering. Daarnaast heeft hij/zij:
11. Het vermogen om te werken in een drukke, snelle werkomgeving
12. Uitstekende klantservice- en relatiebeheer vaardigheden
13. Goede communicatieve vaardigheden
14. Een native niveau van Nederlands en Frans en vloeiend Engels
Werkpatroon en locatie
15. Voltijd, vast dienstverband
16. Maandag tot vrijdag
17. Hybride werkpatroon met mogelijk reizen door de Benelux
18. Kantoor gevestigd in Antwerpen