Organisatie
Onze klant is wereldwijd leider in meetinstrumenten, diensten en oplossingen voor industriële proces engineering.
Functie
Als Service Coördinator ben je de schakel tussen klanten, technici en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat serviceactiviteiten efficiënt gepland en gecoördineerd worden en onderhoudt actief contact met alle betrokken partijen. Dankzij jouw technische kennis en organisatorische vaardigheden draag je bij aan een hoge klanttevredenheid en uitstekende servicekwaliteit.
* Plannen en coördineren van serviceopdrachten
* Bewaken van serviceniveaus en doorlooptijden
* Onderhouden van klantrelaties en beheren van klantverwachtingen
* Samenwerken met technische teams om service-efficiëntie te garanderen
* Rapporteren over serviceprestaties en resultaten
Profiel
Voor de functie van Service Coördinator zijn wij op zoek naar een kandidaat met de volgende kwalificaties:
* Bachelor werk- en denkniveau
* Minimaal 3-5 jaar ervaring in een omgeving die zich richt op service
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels
* Ervaring met het plannen en coördineren in een technische setting
* Klantgerichtheid, probleemoplossend vermogen en organisatorische vaardigheden
* Kennis van CRM-systemen en MS Office
Aanbod
Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket en uitstekende extra voordelen:
* Bruto maandsalaris
* Groepsverzekering
* Bedrijfswagen
* Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen
* Flexibele werktijden en optie tot thuiswerken
* Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie