Functieomschrijving
Wij zoeken een collega voor de afdeling 'klantendienst'.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van de service waar wij als organisatie trots op zijn.
Jouw rol: In nauwe samenwerking met je collega’s ben je verantwoordelijk voor: • De correcte invoer van transport- en logistieke orders in onze eigen toepassingen alsook in klant specifieke toepassingen. • De registratie van warehouse gerelateerde handelingen in de ERP’s van de klanten. • De aanlevering en opvolging van de nodige data voor douane en accijnzen. • Een correcte en duidelijke schriftelijke en telefonische communicatie met de klanten.
Profiel
Jouw profiel: • Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring. • Je bent sterk in logisch en analytisch redeneren. • Je bent administratief sterk, werkt accuraat, nauwgezet en gestructureerd. • Je kan vlot overweg met diverse IT-toepassingen. • Je werkt graag autonoom binnen een team en neemt je verantwoordelijkheid. • Je communiceert (mondeling en schriftelijk) helder en duidelijk in het Nederlands/Frans/Engels.
Aanbod
Wij bieden: • een veelzijdige en uitdagende functie met diverse contacten • een moderne werkomgeving waar een dynamische, familiale spirit vooropstaat • een innovatief nichebedrijf met een uitstekende reputatie • een aantrekkelijk loonpakket