Functieomschrijving
1. Je beheert een vaste klantenportefeuille en onderhoudt langdurige relaties.
2. Je detecteert commerciële opportuniteiten, zoals upsell- en cross - sellkansen.
3. Je behandelt telefonische en mailvragen rond bestellingen en advies.
4. Je zorgt voor nauwkeurige input en opvolging van orders in het systeem.
5. Je schakelt vlot met interne teams om klanten snel en correct verder te helpen.
6. Je denkt mee over verbeteringen in aanpak, processen en klantbenadering.
Profiel
7. Je hebt een sterke commerciële reflex en denkt in kansen, niet in doorverwijzen.
8. Je communiceert professioneel en helder, zowel telefonisch als schriftelijk.
9. Je bent tweetalig NL/FR en voelt je comfortabel in klantgesprekken.
10. Je hebt min.3 tot 5 jaar ervaring binnen een commerciële binnendienst.
11. Je werkt nauwkeurig, bent polyvalent en behoudt overzicht in drukke momenten.
12. Je hebt een positieve mindset en neemt graag initiatief.
Organisatie- en afdelingomschrijvingDeze onderneming is actief binnen de professionele B2B markt, waar ze bedrijven ondersteunen met een breed assortiment producten en oplossingen. Het is een internationale structuur met een lokale vestiging waar teamwork, klantgerichtheid en groei centraal staan.Aanbod
13. Een vast contract bij van onbepaalde duur.
14. Een competitief salaris tussen € 2.700 en € 4.000, afhankelijk van ervaring.
15. Maaltijd- en ecocheques, verzekeringen en andere extralegale voordelen.
16. Mogelijkheid tot flexibele werkregeling en een 40 urenweek met ADV dagen.
17. Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode.
18. Een warm team met ruimte voor groei, betrokkenheid en eigen inbreng.
19. Een moderne werkomgeving met aandacht voor welzijn.