Pour un client établi à Dottignies, nous recherchons activement un intérimaire pour rejoindre l'équipe en tant que Support Client. Le poste est à pourvoir immédiatement. Vous serez chargé de:
• Gérer l'ensemble de la chaîne de processus, acceptation/traitement/suivi des commandes; Vous êtes également en charge du traitement des plaintes, du processus de retour et de note de crédit ;
• Vous vous occupez de nos clients pour toutes questions commerciales. Vous gardez le contact téléphonique avec les personnes de contact de nos clients.
• Vous créez des offres pour nos produits et services en fonction des demandes des clients entrants et selon les spécifications du représentant commercial.
• Vous enregistrez de nouveaux clients et gérez nos données de base clients dans SAP et le CRM.
• Vous participez activement aux campagnes stratégiques de promotion des ventes (appels sortants, marketing téléphonique).
• Vous accompagnez de manière proactive notre service logistique dans la coordination des processus quotidiens.
Profil
Profil Recherché:
• Vous êtes flexible et motivé.
• La sécurité est importante pour vous.
• Vous avez terminé avec succès un apprentissage commercial ou vous avez une formation technique et le désir de vous développer davantage dans le domaine commercial.
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office et des systèmes ERP correspondants, de préférence SAP (module SD).
• Vous avez une expérience professionnelle dans le service client ;
• Vous avez de bonnes capacités d'organisation, êtes communicatif et aimez être en contact avec les clients par téléphone ;
• Votre façon de travailler est indépendante, fiable et axée sur le service.
• Vous avez une personnalité ouverte et amicale. Vous aimez travailler en équipe ;
• Vous utilisez couramment le néerlandais, l'anglais et le français, parlés et écrits.
Offre
Nous offrons un contrat intérimaire en vue d'un engagement sur le long terme. Le volume horaire est de 40h/semaine avec 1 RTT/mois. Les horaires sont variables et les jours fixes.
Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et à faire partie d'une équipe dynamique, postulez directement via le site: ou envoyez votre CV directement à l'adresse mail: Nous attendons avec impatience de vous accueillir dans l'équipe !