Ben jij onze Loyalty Program Manager?
Wij zijn op zoek naar een commercieel ingestelde en strategisch denkende professional die zich inzet voor het optimaliseren van ons loyaliteitsprogramma.
">
Je functie
* Ontwikkel en optimaliseer ons loyaliteitsprogramma op basis van klantdata en marktinzichten.
* Identificeer, benader en onderhandel met potentiële externe partners voor kortingsacties en exclusieve aanbiedingen.
* Beheer de relaties met bestaande en nieuwe partners om de samenwerking te optimaliseren.
* Analyseer de prestaties van loyaliteitsinitiatieven en partnerschappen, en bijstuur waar nodig.
* Presenteer resultaten en strategische aanbevelingen aan het management.
* Stel en volg targets om zowel de klantgetrouwheid als de bezoekersfrequentie te stimuleren.
* Samenwerk met interne teams en internationale collega's om een naadloze klantervaring te garanderen.
Je profiel
* Een bachelor of master diploma dat relevante ervaring laat zien op het gebied van getrouwheidsprogramma's met voorkeur in retail of FMCG.
* Goede kennis van CRM, segmentatie, personalisatie & targeting.
* Bewezen ervaring met onderhandelen en relatiebeheer met externe partijen is essentieel.
* Analytisch vermogen en data-gedreven werkwijze zijn noodzakelijk.
* Communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands en Engels zijn belangrijk.
* Proactieve instelling, teamwerkgeest en ondernemende mentaliteit zijn ideaal.