FunctieBen jij gebeten door technologie, multimedia én klantgerichtheid?
Dan is dit misschien jouw ideale uitdaging!
Voor een gerenommeerde elektronicawinkel in Lommel zoeken we een gepassioneerde Telenet-specialist die graag combineert: adviseren, verkopen en technische ondersteuning.
Jouw takenpakket
Advies op maat – Je achterhaalt de noden van de klant en legt op een begrijpelijke manier uit welke Telenet-producten het beste aansluiten bij hun situatie (thuiswerken, gamen, streamen, ...).Begeleiding met geduld – Je helpt klanten die minder digitaal vertrouwd zijn rustig op weg en zorgt voor duidelijke, stapsgewijze uitleg.Installeren en demonstreren – Je ondersteunt actief bij het installeren en optimaliseren van modems, tv-boxen en Wi-Fi-extenders.Zorg voor een topbeleving – Je luistert aandachtig, beantwoordt vragen en schakelt je team in als er complexere uitdagingen zijn.Up-to-date blijven – Je verdiept je voortdurend in nieuwe producten, volgt trainingen via Telenet Academy en blijft op de hoogte van innovaties.Commerciële kansen benutten – Je ziet mogelijkheden om klanten extra oplossingen aan te bieden, zoals uitbreidingen voor beter bereik, streamingdiensten of vaste lijnen.
ProfielErvaring & expertise
Je hebt minstens 2 jaar ervaring in verkoop, idealiter binnen telecom, ICT-retail of een technische sector.Je beschikt over een degelijke kennis van Telenet-oplossingen, zoals abonnementen, modems, TV-boxen, Wi-Fi-extenders en streamingapps.Je bent technisch ingesteld en hebt interesse in netwerkhardware (draadloos en bekabeld), smart home-producten en mobiele toestellen.
Persoonlijk profiel
Je hebt een leergierige houding en wilt continu op de hoogte blijven van technologische innovaties.Je bent flexibel ingesteld en kan vlot inspelen op uiteenlopende klanten en situaties.Je hebt veel geduld en toont respect, zeker bij klanten die minder vertrouwd zijn met digitale toepassingen.Je combineert zelfstandigheid met een collegiale instelling en overlegt makkelijk bij complexe vraagstukken.
Competenties
Je communiceert helder en weet technische materie toegankelijk uit te leggen.Klanttevredenheid staat centraal: je denkt mee en speelt proactief in op behoeften, zonder opdringerig te zijn.Je bent oplossingsgericht en zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel de winkel verlaat.
Wat je van ons krijgtEen innovatieve, snelgroeiende werkomgeving binnen een gedreven IT-teamMarktconform salaris met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques)Toegang tot Telenet Academy-opleidingen en certificeringenDirect support van collega-specialisten bij uitdagende klantvragenAantrekkelijke personeelskortingen en early access tot nieuwe Telenet-product