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Hr customer relation expert

Bruxelles
Publiée le Publiée il y a 16 h
Description de l'offre

La force de notre “Service Delivery Model” au sein du département HR est le service que nous pouvons livrer aux collaborateurs et aux managers des différentes BU.


L'Operational HRBP joue un rôle crucial dans l’interaction avec le business en offrant le soutien opérationnel HR à côté du HR Business Partner avec lequel il travaille en tandem.


Concrètement au sein du département HRSS Front Office, l'Operational HRBP est responsable pour :

1. Le suivi des processus HR (compensation review et performance management, workforce planning, …): en collaboration étroite avec l’HRBP, l'Operational HRBP accompagne la BU/SU pour l’exécution de ces processus-clés (support pour le processus à suivre via des réunions avec le département, accompagnement pour l’utilisation des outils, information aux managers et collaborateurs).
2. Case Management individuel: l'Operational HRBP est responsable du traitement des dossiers individuels des collaborateurs dans tous leurs aspects (préparation du dossier, explications aux collaborateurs concernés, guidance des managers et suivi de l’implémentation).
3. Projets HR: Dans le cadre du rollout des projets relatifs aux différents domaines opérationnels HR, l'Operational HRBP est un acteur du changement : présentation, sessions d’informations, le cas échéant entretien individuel, ….

Votre Profil

Profil:

4. Minimum 3 ans d’expérience relevante dans une fonction équivalente en HR
5. Flexibilité : nécessité de se rendre régulièrement sur d’autres sites d’AXA
6. Résistance au stress
7. Excellent esprit d’analyse
8. Bonne connaissance des outils informatiques (surtout excel et power point)
9. Très précis, orienté client
10. Compétences en gestion de projet
11. Excellentes capacités de communication (écrites et orales)
12. Bilingue
13. Diplôme de niveau master

A propos d'AXA

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre .


A propos de notre entité

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs : Customer F irst, Integrity, Courage et One AXA. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

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