Wat je gaat doen
Ben jij een vlotte communicator met een passie voor klantcontact? Duik je moeiteloos in de digitale wereld en wil je klanten helpen met online bankieren? Dan hebben wij dé job voor jou!
Als klantenservice agent in een premium project binnen de banksector ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen over internetbankieren, online betalingen en meer. Jouw missie? Klanten de best mogelijke ervaring bieden!
In deze rol start je met een uitgebreide opleiding in Brussel, van 5 tot 20 januari. Tijdens deze periode werk je elke dag op kantoor om ervoor te zorgen dat je goed voorbereid bent om de bank met trots te vertegenwoordigen. Na 3 tot 4 maanden, afhankelijk van je zelfstandigheid en kennis, worden er opties voor hybride werken beschikbaar.
Je rol houdt in dat je klantenvragen oplost en uitdagingen omzet in kansen. Je gebruikt je uitstekende communicatieve vaardigheden om problemen op te lossen en klanten gerust te stellen. Daarnaast zorg je als administratieve ninja voor een perfecte opvolging van dossiers.
We zoeken naar individuen die klantgericht zijn en sterke communicatieve vaardigheden hebben. Je moet oplossingsgericht zijn en onder druk kunnen presteren. Een diploma secundair onderwijs is vereist, en vertrouwdheid met digitale tools en online bankieren is een must. Je bereidheid om het FSMA-examen te behalen is essentieel, aangezien dit een belangrijke investering in je carrière vertegenwoordigt.
Ben je enthousiast en leergierig? Dan willen we van je horen! Solliciteer vandaag nog en sluit je aan bij een dynamisch team binnen een premium project, met mogelijkheden voor carrièregroei binnen de banksector.
Jouw vaardigheden & kennis
1. Passie voor klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden
2. Oplossingsgericht en stressbestendig
3. Diploma secundair onderwijs
4. Vertrouwdheid met digitale tools en online bankieren
5. Bereidheid om het FSMA-examen te behalen
6. Ervaring is een plus, maar enthousiasme en leergierigheid zijn belangrijker
Opleidingen
7. Hoger secundair onderwijs
Wat we jou bieden
8. Werkuren: Maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 18:00
9. Een dynamisch team en een premium project
10. Interne opleiding van ongeveer 2 weken
11. Groeimogelijkheden binnen de banksector
12. Hybride werken mogelijk na 3-4 maanden
13. Interimcontract met optie op vast
14. Maaltijdcheques na 6 maanden in dienst