Pour l'une de mes entreprises clientes située en Belgique, je recrute un/une Affréteur fluvial H/F.
La société pour laquelle je recrute appartient à un groupe, acteur spécialisé dans la logistique multimodale en Belgique. L’entreprise combine transport fluvial, ferroviaire et routier afin de proposer des solutions de transport fiables, performantes et plus durables.
Grâce à des infrastructures stratégiquement situées et à des outils digitaux performants, ce groupe optimise l’ensemble de la chaîne logistique, de la réception des marchandises jusqu’à leur distribution à l’échelle européenne.
Ce groupe compte environ 140 collaborateurs.
Mission générale
L’affréteur fluvial organise, planifie et optimise les opérations d’affrètement fluvial. Il assure la coordination entre clients, fournisseurs et équipe interne afin de garantir la qualité des prestations, le respect des délais et l’optimisation des coûts.
* La mission consiste également à assurer le suivi administratif de la flotte en l’absence du Barge Fleet Coordinator.
* Suivre la planification, assurer la coordination des informations vers les clients et les barges afin de garantir la fluidité des opérations.
Responsabilités principales
1. Affrètement fluvial
· Négocier les tarifs et les conditions avec les bateliers
· Préparer et rédiger des offres commerciales en collaboration avec le management
· Gérer l’ensemble des opérations d’affrètement fluvial : de la préparation de l’offre au suivi administratif.
· Optimiser les coûts, les délais et la qualité des prestations.
· Assurer la coordination entre le client et les différentes parties prenantes.
· Suivre l’exécution des transports et intervenir en cas d’aléa.
· Maintenir une documentation structurée permettant la reprise du travail par un tiers.
2. Relation client / service
· Être le point de contact privilégié des clients et répondre à leurs besoins.
· Proposer des solutions adaptées aux demandes clients.
· Gérer les réclamations, incidents et litiges.
· Participer aux rencontres avec clients et fournisseurs pour renforcer les relations.
3. Gestion administrative
· Assurer la facturation des opérations d’affrètement fluvial.
· Mettre en place et maintenir des procédures administratives efficaces.
· Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus.
· Gérer le suivi administratif
· Assurer la continuité des opérations en l’absence du Barge Fleet Coordinator.
Critères indispensables
1) Anglais B2 : communication régulière avec clients internationaux.
Le néerlandais serait un plus.
2) Expérience incontournable dans le fluvial
Compétences techniques
* ERP
* Excel
* Logiciels de suivi de flotte
Perspectives d'évolution
* Opportunités d'avancement professionnel et de développement personnel
Suppléments
* Opportunité de travailler avec une entreprise logistique leader à la pointe des solutions de transport multimodal
* Une entreprise à taille humaine à l’écoute de ses collaborateurs
* Un environnement de travail dynamique et solidaire
* La possibilité d'utiliser sa fibre commerciale pour développer son secteur (sans obligation)