TEMPO-TEAM INTERIM COMPUTING voor een job in HALLE
Overview
Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren) • Startdatum: Zo spoedig mogelijk starten • Voltijds
Talenkennis
* Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
* Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Heb je altijd gedroomd om deel uit te maken van de Colruyt-familie? Wij zoeken een klantendienstmedewerker voor het Service Center van Solucious in Lot. Als medewerker bij het Service Center van Solucious ben jij hét aanspreekpunt voor alle vragen van professionele klanten uit de zorgsector, horeca en andere externe bedrijven.
Wat verwachten we van een klantendienst medewerker voor Solucious te Lot?
* Je schrijft en spreekt vlot Nederlands en Frans, om alle klanten te woord te kunnen staan.
* Je bent communicatief sterk aangelegd: je kan jouw suggesties en gedachten helder overbrengen aan collega's, klanten en partners. Ongeacht de situatie, kan je je communicatie vlot aanpassen.
* Je bent sterk in probleemoplossend denken: je herkent vlot de problemen van de klant, reikt oplossingen aan en durft zelfstandig beslissingen te nemen.
* Je bent flexibel: het Service Center is bereikbaar tussen 7u en 18u, dit maakt dat je volgens wisselende uurroosters zal worden ingepland tussen deze openingsuren.
Wat houdt het takenpakket van een medewerker op de klantendienst van Solucious in?
* Je zorgt voor een correcte registratie van de bestellingen.
* Het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ben jij. Je staat nauw in contact met de klanten via telefoon, chat en e-mail en kan zo vlot hun vragen beantwoorden.
* Je bewaart ten alle tijde het overzicht over de stock. Heeft een artikel vertraging opgelopen? Dan contacteer jij de klant meteen en stel je een alternatief voor.
* Je koppelt regelmatig terug naar collega's als je niet onmiddellijk een antwoord vindt op een vraag.
* Je staat in direct contact met de transportplanner.
* Administratieve taken maken ook deel uit van het takenpakket.
* Telefonische oproepen ontvangen; Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
* De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
* Bestellingen registreren; Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
* De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
* Een correcte verloning
* Maaltijdcheques
* Eindejaarspremie
Plaats tewerkstelling
Hoe solliciteren?
Solliciteer nu
Je kan solliciteren via:
Site werkgever
Solliciteer nu
Bekijk alle 881 vacatures
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
Bekijk alle 881 vacatures
Meer info over dit bedrijf
#J-18808-Ljbffr