Rejoignez l'aventure point chaud ! Depuis plus de 30 ans, le groupe point chaud s’engage à offrir à ses clients des produits frais, savoureux et de qualité. Aujourd’hui, nous continuons de grandir et nous renforçons nos équipes pour bâtir ensemble le succès de demain. Nous recrutons : un(e) formateur opérationnel Votre mission En tant que formateur opérationnel, vous devrez assurer la gestion des tests d'aptitudes en magasin ainsi que l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs en magasin. Plus précisément, vous devrez : Gestion des tests d’aptitude Organiser et planifier les tests d’aptitude en collaboration avec le service recrutement et la manager du point de vente. Accueillir et accompagner les candidats lors des tests d’aptitude en magasin. Évaluer les compétences comportementales et opérationnelles des candidats Assurer le suivi des tests et transmettre les retours au service recrutement et au responsable Formation et intégration dans le réseau magasins Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs lors de leurs premiers jours en magasin Présenter les règles de base, procédures et standards de l’enseigne Assurer la transmission des savoir-faire (techniques de vente, pratiques magasin) et des savoir-être (posture, relation client, travail en équipe) des nouveaux collaborateurs Veiller à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs sur le terrain Évaluer la progression des nouveaux collaborateurs durant la période d’intégration Identifier les axes d’amélioration et les besoins de formation complémentaires et en informer la manager Assurer la formation continue des équipes en magasin. Soutenir les équipes en cas de pic d’activité ou de besoin opérationnel ponctuel Amélioration continue Proposer des actions d’amélioration des parcours d’intégration et de formation Remonter les difficultés rencontrées sur le terrain (process, organisation, compétences) à la directrice du réseau et au département RH Participer à l’actualisation des supports de formation et procédures magasin en collaboration avec le service RH Votre profil Une première expérience en formation, accompagnement terrain ou tutorat est un atout ; Vous êtes titulaire d'un bachelier et/ou une expérience dans un poste similaire. ; Une compréhension approfondie du secteur d'activité de l'horeca est un sérieux atout ; Vous disposez d'un permis de conduire ; Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) ; Nos conditions de travail⏲️ Horaires flexibles et variables selon les besoins opérationnels, compris entre 6h et 18h; Lieu de travail : fonction itinérante avec des déplacements constants dans notre réseau de magasins intégrés situés à Liège, Verviers, Bruxelles, Charleroi et Namur; Régime horaire : temps plein (38h/semaine); Notre offre Un contrat stable : intégrez une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail familial; Des défis stimulants : relevez des défis passionnants au quotidien et contribuez au succès de notre entreprise; Une rémunération attractive et évolutive, adaptée à vos compétences, incluant une voiture de société et une carte essence; Un emploi stable et polyvalent : rejoignez un groupe en pleine croissance et tourné vers l'avenir, offrant un emploi stable et des opportunités d'évolution professionnelle. Envie d'en savoir plus? Postulez sans plus attendre et venez rejoindre notre grande famille point chaud. Le Groupe point chaud est le spécialiste de la restauration rapide axée sur le pain. Grâce à la qualité, à la fraîcheur de ses produits et à son large assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries réalisé de manière artisanale, l'enseigne peut être fière aujourd'hui d'être reconnue dans le territoire belge. Siège socia l : Rue des Technologies 24, 4432 Alleur E-mail : info@pointchaud.be Téléphone : 04/361.68.20