In deze rol combineer je klantgerichtheid, nauwkeurigheid en technische interesse, en werk je nauw samen met collega’s om klanten optimaal te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt kunnen klanten op jou rekenen. Je anticipeert proactief op hun vragen rond prijzen, voorraad, bestellingen, leveringen en klachten, en ondersteunt hen bij het beheer van hun orderportefeuille. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve opvolging en orderverwerking in systemen zoals SAP en een specifieke productconfigurator. Je beheert een eigen klantenportefeuille en fungeert tegelijk als back-up voor collega’s binnen customer service op het vlak van orderverwerking. Dankzij jouw productkennis en klantgerichte aanpak bouw je mee aan duurzame klantenrelaties. Je hebt een duidelijke technische affiniteit en voelt je aangetrokken tot complexe producten. Verder draag je actief bij aan het imago van de organisatie als een betrouwbare en oplossingsgerichte partner. Je beschikt over een hoger diploma (bachelor of master) of gelijkwaardige ervaring. Je hebt technisch inzicht en interesse om je verder te verdiepen in een complex product. Je bent ondernemend, proactief en herkent opportuniteiten. Je neemt initiatief en denkt mee na over nieuwe manieren om klanten te benaderen en interne processen te optimaliseren. Je bent leergierig, flexibel en past je vlot aan binnen een dynamische werkomgeving. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, met oog voor prioriteiten. Je bent digitaal vaardig en werkt graag met verschillende tools. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Je bent een teamspeler die vlot samenwerkt en afstemt over verschillende afdelingen heen. Een competitief loon. Een uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk. Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering. Mogelijkheid tot fietsleasing. Wij investeren in jouw ontwikkeling en geloven in levenslang leren. Tal van mogelijkheden om jouw loopbaan verder uit te bouwen. Een werkgever met een duidelijke duurzaamheidsstrategie (voor onze planeet, klanten en medewerkers). Op verschillende locaties hebben we een bedrijfsrestaurant met een divers aanbod. Geniet van mooie kortingen op onze producten. Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties. Geniet van kortingen bij verschillende partners via ons benefits@work platform. Je vindt ons regelmatig op sportieve evenementen. Samen met je gezin kan je gratis deelnemen.