Offre de travail : Gestionnaire Service Client
">
Vous cherchez un emploi en tant que Gestionnaire Service Client ?
Nous sommes à la recherche d'un candidat enthousiaste et réactif pour prendre en charge la gestion des commandes et contribuer à la satisfaction et fidélisation de nos clients.
Votre rôle
">
* Traitez les appels entrants et répondez rapidement aux demandes des clients, conseillez-les et offrez-leur un service personnalisé.
">
* Gérez les emails et soyez réactif(ve) aux demandes par email, traitez les commandes et assurez un suivi impeccable.
">
* Analysez et saisissez les commandes dans notre système ERP pour garantir une exécution sans faille.
">
* Ayez un suivi administratif rigoureux pour une satisfaction client optimale.
">
* Participez activement à la mise en place de nouveaux projets passionnants au sein de l'entreprise.
">
Vos qualifications requises
">
* Un CESS ou une première expérience en Service Client ou SAV.
">
* La maîtrise du contact téléphonique et être à l'aise dans un environnement dynamique et bruyant.
">
* Rester réactif(ve), flexible, avec une forte capacité d'adaptation et une résistance au stress.
">
* Une connaissance du Néerlandais est obligatoire.
">