Bedrijfsomschrijving
:
i-Theses is op zoek naar een enthousiaste hands-on systeembeheerder om onze interne IT-infrastructuur te beheren én onze klanten technisch te ondersteunen bij installaties, migraties en diagnose van problemen.
i-Theses ontwikkelt 3D-teken-, reken- en planningssoftware voor de industriële bouwsector. Het bedrijf is internationaal actief en één van de marktleiders van deze soort software.
Je werkt nauw samen met collega's uit zowel het development- als het supportteam.
Jouw verantwoordelijkheden:
Interne IT:
* Onderhoud van interne servers: back-ups, gebruikersaccounts, rechtenbeheer
* Instellen en voorzien van werkstations en accounts voor nieuwe medewerkers
* Beheer van onze Microsoft 365-tenant: Exchange, SharePoint, enz.
* Beheer van Azure-omgeving (bijv. virtuele machines, netwerken, back-ups)
* Ondersteuning bij software deployment en updates
* Documenteren van procedures en infrastructuur
Extern bij klanten:
* Installatie en basisconfiguratie van i-Theses software bij eindgebruikers
* Installatie en onderhoud van serveromgevingen bij nieuwe klanten of bij migraties
* Beheer van softwarelicenties (activering, vernieuwing, opvolging)
* Installatie en configuratie van randapparatuur zoals barcodescanners
* Technische (basis)support bieden voor klantenvragen die geen aanpassing van de softwarecode vereisen
* Diagnoses uitvoeren bij prestatieproblemen op klantservers (bijv. trage systemen, applicaties die niet bereikbaar zijn)
* Oorzaken opsporen van netwerk- of servergerelateerde issues in samenwerking met het support- of developmentteam
* IT-issues registreren en documenteren in het ticketing systeem
* Mee nadenken en uitwerken van efficiëntere deployment- en supportflows
Jouw profiel:
* U heeft een bachelor- of masterdiploma behaald in informatica, ingenieurswetenschappen of beschikt over gelijkwaardige ervaring.
* U kan planmatig en zelfstandig werken. Uw probleemoplossend denken helpt u bij het uitoefenen van uw functie.
* Grondige kennis van Windows Server en Active Directory
* Ervaring met Azure (VM's, Azure AD, resource management, VPN, enz.)
* Kennis van netwerken, firewalls, DNS, DHCP, VPN-configuraties
* Vertrouwd met back-upoplossingen en disaster recovery procedures
* Basiskennis van scripting (PowerShell) is een pluspunt
* Klantgerichte houding en goede communicatieskills
* Je werkt gestructureerd, zelfstandig en hebt een probleemoplossende mindset
* Ervaring met installatie en onderhoud van software bij klanten is een troef
* Nederlandstalig, met een goede basiskennis van Engels
Persoonsgebonden competenties:
* Resultaatgericht werken
* Klantgericht zijn
* Zelfstandig werken
* Samenwerken
* Plannen en organiseren
* Nauwkeurig werken
* Sociaal vaardig zijn
* Creatief zijn
* Commercieel inzicht hebben
* Bereid zijn tot leren
Aanbod
* Een competitief salarispakket
inclusief uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden
* Jonge en innovatieve werkomgeving met internationale expansie
* Volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen het bedrijf
* Mogelijkheid tot thuiswerk
* Uitgebreid opleidingstraject
* Extra legale voordelen (elektronische maaltijdcheques, bedrijfswagen met tankkaart of mobiliteitsvergoeding, …)
* Leuke – vaak speciale – teambuildings