Functieomschrijving
Je behandelt inkomende oproepen en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling. Het ene moment neem je een oproep aan van iemand die dringend een koerier nodig heeft. Dan weer help je een klant door een dispatchingprobleem, los je een storing op, of breng je een dossier in orde. Via telefoon, via mail, in de systemen van de klant
Concreet zal je:
* Algemene vragen behandelen
* Afspraken inplannen.
* Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoon
* Bestellingen verwerken
Je combineert een warm, empathisch contact met een professionele en nauwkeurige aanpak.
Vereisten
Jouw talenten
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
* Je bent vriendelijk, behulpzaam en beschikt over een sterk luisterend vermogen
* Je blijft kalm en professioneel, ook in stressvolle situaties
* Je kan het gesprek in handen nemen en gericht tot een oplossing komen
* Je hebt oog voor detail en kan goed overweg met administratie en e-mailverkeer
* Ervaring is geen vereiste — je krijgt bij ons een uitgebreide opleiding en persoonlijke coaching
* Eigen vervoer aangeraden
Jouw planning:
Flexibel uurrooster tussen 6u30 en 21u30
Contract (20 of 24 uur per week)
Weekendwerk: 1 op 2 weekends (zaterdag en zondag) en feestdagen.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
Waarom kiezen voor ons?
Een boeiende en afwisselende functie binnen de medische dienstverlening en andere projecten.
Grondige opleiding en persoonlijke begeleiding
Een hecht team waarin collegialiteit en sfeer centraal staan
Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel en groeiend bedrijf
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon
Solliciteer nu! Stuur uw cv naar of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13