Description de la fonction
Vol energie aan de slag bij een Belgische hoofdrolspeler in het energielandschap!
Het Belgische en Europese energielandschap zijn volop in beweging. Wist je dat Elia België hierbij een cruciale rol speelt?
Als onderdeel van de Elia groep, een Europese transmissienetbeheerder, verzekert Elia België de betrouwbaarheid en duurzaamheid van de elektriciteitsbevoorrading in ons land.
Bij ons bouw je samen met andere talentvolle collega's aan een duurzame, groene en betrouwbare energie-infrastructuur die economische groei stimuleert en onze ecologische voetafdruk verkleint.
Samen gaan we voor maximale impact! We geloven in de kracht van diversiteit: we zijn ervan overtuigd dat een inclusieve en diverse werkomgeving leidt tot meer innovatie, creativiteit en betere resultaten.
Als Sales Engineer maak je deel uit van het team Digital & Data Customer Care, dat de Key Account Managers ondersteunt om snel te kunnen reageren op behoeften/vragen/klachten van klanten en verbeteringsprojecten opstart. Je belangrijkste taken zijn: Contracten afsluiten: Je ondersteunt de Key Account Manager bij het opstellen van contracten (aansluitingscontracten, BRP, Metering, BSP...). Aansluitingsaanvragen en technische analyses: Je ondersteunt de Key Account Manager bij de opvolging van de aansluitingsaanvragen, ook om na te kijken of de technische vereisten die van toepassing zijn op de aansluiting in kwestie worden nageleefd. Je voert technische analyses uit over incidenten, power quality, load management... Beheer van vragen/klachten: Je ondersteunt de Key Account Manager en onderneemt de nodige acties om de klant een zo snel en gepast mogelijk antwoord te kunnen bieden (advies, informatie, actie...). Beheer van klantengegevens: Je zorgt ervoor dat klantendossiers volledig en correct zijn, je registreert de informatie in de juiste systemen en stuurt de informatie door naar de relevante diensten. Coördinatie van evenementen en communicatie: Je ondersteunt Elia zodat haar producten en diensten op de markt bekend raken, en je coördineert en bereidt klantenevenementen voor, zowel op organisatorisch als op inhoudelijk vlak. Verbeteren en definiëren van de processen: Op basis van je ervaring en samenwerking met het team Digital & Data Customer Care signaleer je tekortkomingen en stel je verbeteringen voor om processen, producten, diensten en tools aan te passen/te definiëren en ondersteun je de implementaties van deze verbeteringen (in de tools) tot aan de ingebruikneming. #Sales #ProjectManagement #ElectricalElectronicManufacturing #Oil&Energy #Utilities Profil
Je bent industrieel, burgerlijk of handelsingenieur. Je hebt 0 - 3 jaar ervaring. Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans en hebt een goede kennis van de andere taal en van het Engels. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je kan goed zelfstandig werken en je beschikt over goede organisatorische vaardigheden. Je bent klantgericht. #Engineer #Accountmanagement #Communication #TechnicalAnalysis #Complaintmanagement Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)