Functieomschrijving
Onze klant is een groeiende logistieke speler waar teamwork, klantgerichtheid en efficiënte processen centraal staan. Om het interne Customer Service Team te versterken zoeken we een communicatieve, nauwkeurige en gedreven collega die graag schakelt tussen administratie, klantcontact en planning.
Taken
Opmaken en opvolgen van transportorders
Verzorgen van klantcommunicatie per mail en telefoon
Registreren van alle info in het TMS-systeem
Inboeken van orders en opvragen/communiceren van prijzen
Aanmaken van klachtendossiers en correcte overdracht naar boekhouding
Afstemmen van laad- en losafspraken met klanten en collega’s van dispatch
Vereisten
Bachelor of min. 5 jaar relevante ervaring
Kennis van nationale en internationale wegennetwerken
Sterke mondelinge kennis NL/FR/EN
Klantgericht, communicatief en proactief
Doorzetter die oplossingsgericht werkt
Goede kennis van MS Office
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Vast voltijds contract binnen een dynamische omgeving
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, bonus en fietslease
Aangename, vlotte bereikbaarheid
Doorgroeimogelijkheden en continue opleiding
Een warm en enthousiast team waar samenwerken centraal staat
Een ideale functie voor wie energie haalt uit variatie, klantcontact en een stevige portie logistieke administratie. Solliciteer en groei mee met deze sterke organisatie.