Heb je sterke communicatieve vaardigheden en werk je graag oplossingsgericht? Wil je bijdragen aan de verbetering van de dienstverlening van stad Aalst door klachten te coördineren en kwaliteitsnormen verder te ontwikkelen? Lees dan snel verder! Je maakt als coördinator klachtenmanagement deel uit van staf Strategie en rapporteert aan het lid van het managementteam voor de staf Strategie. De staf strategie geeft als rotor de organisatie richting en is partner van het managementteam en van de diensten bij de realisatie van de gedeelde missie, visie en doelstellingen. De staf coördineert en faciliteert organisatiebrede beleids- en beheersprocessen en -projecten en stemt deze af op elkaar en op het overkoepelend organisatieverhaal. Als coördinator klachtenmanagement coördineer en faciliteer je kwaliteitsmanagement en auditwerking. Hierbij vervul je een brugfunctie en bied je bemiddeling bij vragen en bezorgdheden over het optreden van de diensten van de stad, het OCMW, vzw BEA, SportAG... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
NEUV1_BE