PHet kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een tijdelijk Customer Service Medewerker in Antwerpen tem eind juni. /pbrul liJij bent het eerste aanspreekpunt voor ticketkopers en bezoekers. Je begeleidt hen bij het bestellen van tickets en geeft advies over een bezoek aan de zalen. /li liJe behandelt inkomende contacten via telefoon (Zoom Contact Center), e-mail en live chat (Zendesk). /li li Je neemt eveneens backoffice-taken op zoals het inboeken van tickets of het verwerken van terugbetalingsaanvragen. /li liJe bemant de ticketbalie tijdens concerten en shows. /li liJe blijft up-to-date met onze snel veranderende informatiestroom en deelt kennis proactief met het team. /li liJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantgegevens. /li /ulbrul liJe kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans aan de telefoon. Je beschikt over een goede basis Engels. /li liHet ritme van de evenementensector geeft jou energie; avond- en weekendwerk neem je er graag bij (onderhandelbaar). /li liJe beschikt over goede administratieve vaardigheden, je bent leergierig en weet je snel in te werken in nieuwe tools (Office 365, Salesforce, Zendesk, enz.). /li liErvaring in een klantendienstomgeving is een pluspunt, maar geen must. Je attitude is voor ons het belangrijkste! /li liJe hebt een klantgerichte houding en denkt oplossingsgericht. /li /ulbrul liAfhankelijk van ervaring: max €3000 bruto/maand /li liFijne werksfeer binnen een hecht team /li liEen afwisselende en boeiende job in de bruisende wereld van live entertainment /li /ulbrAdministratie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Salesforce, Nederlands, ContactcenterbrpJBRP1_BE /p