Description de l'emploi Vos missions Avec l'accompagnement de ton manager, et en collaboration avec ta future équipe, tu auras comme mission : D'une part : Traiter les demandes clients issues du métier de la monétique et de l'expertise quel que soit le canal de communication D'autre part : Traiter les réclamations clients Détecter et mettre en place des opportunités d'optimisation des process pour une solution gagnante "client-entreprise-collaborateur" Profil Ce que nous allons aimer chez vous Tu es parfait bilingue FR/NL à l'oral ET à l'écrit Tu as un excellent sens client Tu possèdes une attitude positive et tu tends vers une amélioration continue de nos métiers Tu as de très bonnes capacités relationnelles Tu es à l'écoute de ton client Tu es minutieux Tu aimes travailler en équipe Tu travailles de manière autonome Autres informations Offre Permanences à assurer par semaine : TU Commenceras 1 X à 8H tu finiras 1 X à 18H Intéressé(e) ? n'hésitez-pas à postuler !