Voor een klant in Puurs, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Ben jij een communicatieve teamplayer die graag klanten verder helpt? Solliciteer dan nu en maak deel uit van dit dynamisch serviceteam
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en biedt ondersteuning bij vragen over onze producten en services.
Een gemiddelde dag in deze rol bestaat uit:
* Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
* Plannen van interventies samen met onze techniekers
* Zorgvuldig opvolgen van serviceaanvragen
* Nauwe samenwerking met collega's van het service- en commerciële team
* Bijdragen aan het verbeteren van processen door input te geven over terugkerende klantenvragen
Ben jij de communicatief sterke en oplossingsgerichte teamplayer die we zoeken? Solliciteer dan nu en maak deel uit van dit dynamisch team
Het gaat over een internationaal familiebedrijf, gekend om zijn hoogwaardige huishoudtoestellen die design en functionaliteit combineren. Hun producten worden wereldwijd verdeeld en staan bekend om kwaliteit, innovatie en een iconisch karakter. Het bedrijf heeft een sterke aanwezigheid in België met een dynamisch team en een focus op groei en klantgerichtheid.
Naar dit profiel zijn we op zoek:
* Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
* Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans
* Sterke communicatieve vaardigheden
* Analytisch, planmatig en oplossingsgericht
* Kennis van Outlook en Excel; ervaring met Zendesk is een plus
* Ervaring in een gelijkaardige rol of binnen de sector van keukentoestellen is een plus
* Competitief salaris tussen €2500 en €3000 bruto per maand, aangevuld met extralegale voordelen
* Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf
* Intensieve opleiding en blijvende ondersteuning
* Positieve en waarderende werksfeer
Er kan een vast contract worden aangeboden na een succesvolle interimperiode.