Dans ce contexte, un Change Manager sénior (H/F/X) est recherché.
Le Change Manager sénior est chargé détablir puis de mettre en œuvre les stratégies visant à faciliter l'adoption par les agents des changements majeurs quambitionne lentreprise.
Pour ce faire, il définit puis coordonne les activités permettant à ces agents dacquérir la compréhension, la connaissance et la capacité dexploiter les changements ambitionnés.
La mission du Change Manager implique, pour être couronnée de succès, une étroite collaboration avec de nombreuses parties prenantes de lorganisation.
Activités
Est attendu du Change Manger Sénior :
Qu'il guide et conseille les membres du comité de direction dans leur rôle crucial de sponsor de linitiative concernée,
Qu'il coache (et au besoin forme) les gestionnaires déquipes dans laccompagnement de leurs équipes dans leurs transitions vers létat futur visé par le changement.
travaille en étroite collaboration avec le program/project manager en charge de la mise en œuvre des impacts (techniques, métiers & organisationnels)
Principales activités assurées par le Change Manager :
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale de conduite du changement humain, en collaboration avec les parties prenantes concernées, en s'assurant que les objectifs visés par linitiative de changement (programme/projet) sont pris en compte tout au long du processus.
Identifier les parties prenantes internes et externes impactées par le changement, évaluer leurs besoins et attentes, et développer des plans de communication et de gestion des parties prenantes appropriés.
Définir et gérer la mise en place de formations aux agents en vue de les préparer aux changements à venir
Collaborer étroitement avec le program/project manager et les responsables de centre de compétence/team leaders pour évaluer les impacts du changement, anticiper les défis et développer des plans d'atténuation appropriés.
Surveiller l'avancement du changement et évaluer les résultats, en apportant des ajustements lorsque cela est nécessaire pour garantir la réussite des initiatives de changement.
Identifier et résoudre les résistances au changement, en encourageant un climat de confiance et en promouvant une culture d'ouverture et de flexibilité.
Assurer une communication claire et cohérente concernant le changement, en utilisant différents canaux pour informer les employés à tous les niveaux de l'organisation.
Mesurer et évaluer la satisfaction des parties prenantes concernant le processus de gestion du changement et utiliser les commentaires pour améliorer les futures initiatives de changement.
Suivre les meilleures pratiques et les tendances en matière de gestion du changement, en s'assurant que l'entreprise adopte des approches innovantes et les adapte à son environnement, ses spécificités et sa maturité.
Votre profil
Role experience
Expert Business Change Manager
Skills
Agile
Au moins 3 expériences probantes dans la mise en place d'un CRM en entreprise, de trajets d'implémentation NWOW et/ou du Lean Management.
Connaissance approfondie des méthodologies et des outils de gestion du changement : Certification PROSCI/ADKAR exigée
CRM Microsoft Dynamics
Expérience probante dau moins 15 ans dans la conduite (program/project management) ET laccompagnement (change management) de trajets de transformation au sein dentreprises denvergure
Expérience probante dau moins 3 trajets de transformation digitale d'envergure
Expérience probante dans laccompagnement de trajets de transformation au sein dau moins 3 entreprises d'envergure dont minimum 1 au sein d'une entité publique belge
Expertise et expérience en coaching & accompagnement managérial exigée (CxO level), une certification ICF constitue un atout majeur.
Gestion de projet et de programme
Languages
French
Offre
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