Regio Ronse | IT Support Medewerker | Mooie verloning | Gedreven IT team| 1110663 Over de organisatie Hays is op zoek is naar een IT Support Medewerker voor een klant actief in de productiesector. De organisatie staat bekend om haar collegiale en no-nonsense cultuur, waar samenwerking en flexibiliteit centraal staan. Het IT-team bestaat uit twee helpdeskmedewerkers en een system administrator. Jij zal een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van dit team. Jouw nieuwe functie In deze functie bied je zowel first-line als second-line ondersteuning. Je bent het aanspreekpunt voor interne medewerkers in België en occasioneel voor collega’s in het buitenland. Je taken omvatten onder andere: Oplossen van technische problemen via telefoon en remote tools zoals TeamViewer Installeren, configureren en herstellen van pc’s en randapparatuur Troubleshooten van hardware: harde schijf vervangen, geheugen uitbreiden, herinstallatie van Windows 11/12 Registreren van hardware in het systeem en uitvoeren van administratieve opvolging Ondersteuning bieden bij gsm-configuraties en basisvragen rond abonnementen Jouw profiel Je hebt minstens 2 à 3 jaar ervaring in IT-support, bij voorkeur ook in second-line taken. Een diploma is minder belangrijk dan je werkhouding en technische kennis. Verder beschik je over: Grondige kennis van computers en standaardprogramma’s Basiskennis van netwerkconcepten zoals MAC-adressen Ervaring met TeamViewer en zelfstandig complexe problemen oplossen Goede communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid Basiskennis van Engels en Frans voor IT-gerelateerde termen Je bent plichtsbewust, leergierig en flexibel. De arbeidsvoorwaarden In ruil voor je toewijding wordt er een interessant en compleet salarispakket voorzien met o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. Los van het financiële wordt er ook van alles georganiseerd en aangeboden opdat iedereen zich goed kan voelen op het werk. Je komt terecht in een ambitieuze organisatie in volle expansie die graag investeert in de beste tools en middelen. Solliciteer direct op deze vacature Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie. Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden. 1110663 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217