Voor een implementatieproject zijn wij op zoek naar
Customer Service Officers
om een optimale klantenopvolging te garanderen. De
interimfunctie van 9 maanden
zal
on-site
plaatsvinden in het centrum van Brussel. Ben jij klantgericht? Houd je van uitdagingen? Droom je ervan deel uit te maken van een innovatief project?
Jouw takenpakket als Customer Service Officer :
* Voorbereiding van klantendossiers met het oog op de verandering
* Beantwoorden van klantenvragen
* De klant kunnen begeleiden bij zijn dossiers, vragen, enz.
* Crisisbeheer wanneer er een probleem optreedt
* Resultaten analyseren
Het ideale profiel als Customer Service Officer :
* Je beheerst het
Nederlands perfect
, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt ook een
zeer goede kennis van het Frans
, zowel gesproken als geschreven. Kennis van het Engels is een pluspunt.
* Je hebt
een eerste ervaring
binnen
Customer Service, Customer Care
of
dossierbeheer
.
* Je hebt een
goede kennis van informaticatools (MS Office)
en je bent
vertrouwd met CRM-systemen
.
* Je bent een
gestructureerde persoon
, je durft initiatief te nemen en je hebt een
goede relatie met klanten
.
* Je kunt
gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken
en je beschikt over
sterke communicatieve vaardigheden
.
Het aanbod als Customer Service Officer :
* Een
interimcontract van 9 maanden
, gedurende de opstart van het project.
* Een
aantrekkelijk salarispakket
met voordelen zoals terugbetaling van vervoerskosten, korting in de kantine, een jaarlijkse bonus op basis van resultaten, enz.
* Een kans binnen een
groeiend bedrijf,
in een kleinschalig en hecht team.
Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou
Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.