Functieomschrijving
Als receptionist(e) ben jij het visitekaartje van het hotel. Met jouw warme glimlach en professionele uitstraling zorg je voor een gastvrije ontvangst en een vlekkeloos verblijf van de gasten — van check-in tot check-out.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers en zorgt ervoor dat zij zich welkom en verzorgd voelen vanaf het moment dat ze binnenkomen tot hun vertrek.
1. Verwelkomen en inchecken van gasten op een vriendelijke en efficiënte manier
2. Verzorgen van het volledige check-in en check-out proces
3. Beantwoorden van telefoons, e-mails en vragen van gasten
4. Geven van informatie en advies over het hotel en de lokale omgeving
5. Behandelen van reservaties en betalingen
6. Oplossen van vragen of problemen op een professionele manier
7. Bijhouden van administratieve taken en rapportering
8. Samenwerken met collega’s van andere afdelingen voor een optimaal gastenverblijf
Taken en profiel
9. Je ontvangt gasten met een oprechte glimlach en natuurlijke flair
10. Je bent discreet, professioneel en gastvrij tot in de puntjes
11. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail
12. Je hebt een uitstekende kennis van de lokale omgeving
13. Gasttevredenheid is voor jou de hoogste prioriteit
14. Je bent zelfstandig maar ook een echte teamplayer
15. Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
16. Diploma hotelschool of gelijkwaardige ervaring in de hotellerie is een pluspunt
Aanbod
Je krijgt de kans om te werken in een dynamische, mensgerichte en financieel stabiele organisatie met een collegiale en professionele werksfeer.
17. Optie vast na positieve interim-periode
18. Maaltijdcheques na 1 maand dienstverband
19. Vergoeding voor woon-werkverkeer
20. Nachttoeslag
21. Eco-cheques
22. Eindejaarspremie
23. Hospitalisatie- en tandverzekering
24. Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei
Brugge Industrie
Koning Albert I-laan 141
8200 Brugge