Description du poste Coordonner et veiller au bon fonctionnement de l’activité de stockage d’échantillons, dans le but de maintenir et de développer la qualité. Gestion de l’activité Planifie, organise, fait exécuter, vérifie et approuve le travail quotidien lié à l’activité Etudie la faisabilité des projets en collaboration avec le project manager et évalue les capacités de stockage, signale le manque de place le cas échéant Révise les offres relatives aux demandes de stockage en collaboration avec le Project Manager. Vérifie les coûts de stockage, évalue les coûts de transport Saisit les informations afin de créer chaque projet : planifie les étapes de stockage, les données de facturation, les numéros d’études, les informations relatives au client et à la facturation des projets. Commande le matériel utile concernant l’activité et effectue des recherches auprès des fournisseurs au besoin ou sur demande spécifique des clients, récolte les informations et se concerte avec la hiérarchie pour approbation Approuve les factures liées à l’activité (transport, matériel spécifique) et les transmet à la comptabilité pour payement Propose des améliorations concernant les procédés de fonctionnement Participe aux réponses d’audits clients et aux plaintes Gestion de projets de stockage d’échantillons Planifie les entrées et les sorties d’échantillons sur base de la procédure, des communications avec les clients et les transporteurs. Rédige et approuve les fiches d’entrée, de sortie et de demande d’envoi Rédige et approuve les demandes d’Analyses Internes (DAI) pour le compte des clients (analyses spécifiques demandées par le client pour réalisation chez SGS sur des échantillons de stockage, analyses microbiologiques, inspection visuelle, …) Supervise, vérifie et fait rectifier le cas échéant le travail opérationnel de manutention des échantillons Coordonne l’envoi et la réception du/vers le client Etudie chaque demande d’envoi et sélectionne ou recherche le transporteur adéquat en tenant compte des différents facteurs (délais, température, coût, qualité,…) Identifie les problèmes, cherche et propose des solutions Communique quotidiennement avec les clients dans le cadre de la gestion de leurs projets Rédige et approuve toute documentation liée à la traçabilité des échantillons Enregistre et approuve le design de stockage et fait effectuer la mise à jour du programme Coordonne et approuve l’archivage des données de l’étude Assure le classement de toute documentation liée à la gestion des projets et à leur facturation.