Voor een toonaangevend internationaal bedrijf in de FMCG-sector, gevestigd in Zaventem, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Specialist die met enthousiasme bijdraagt aan een uitstekende klantenervaring. De Customer Service Specialist is het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een cruciale rol in het versterken van de klanttevredenheid. FMCG Jouw takenpakket als Customer Service Specialist: Beheren van het volledige order-to-cash proces Opvolgen van klantenvragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier Oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen Communicatie met interne afdelingen om klantverwachtingen af te stemmen Ondersteunen van sales en accountmanagers met relevante klantinformatie Actief bijdragen aan de optimalisatie van processen binnen de customer service afdeling Het ideale profiel als Customer Service Specialist: Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring Eerste ervaring in een gelijkaardige customer service functie, bij voorkeur binnen FMCG of een internationale context Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels Klantgericht, proactief en stressbestendig Goede kennis van MS Office en ervaring met ERP-systemen (SAP is een pluspunt) Het aanbod als Customer Service Specialist: Een competitief salaris tot € 55 000 op jaarbasis, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding, groeps & hospitalisatieverzekering. Glijdende werkuren en een 40-uren werkweek. 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen. Een collegiale... Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Nederlands, Verkoop, SAP Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!